Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de agenda.creartecoaching.com es Crearte Coaching y Transformación, S.L., con NIF B86436920 y domicilio en Miguel Yuste 17, 2A, Madrid (en adelante, «Crearte Coaching»). Contacto: info@creartecoaching.com.

2. Qué datos tratamos

Si reservas una cita: nombre, email, teléfono (si lo facilitas), tus respuestas al formulario de reserva, la fecha y modalidad de la reunión, y la página o campaña desde la que llegaste.

Si eres miembro del equipo comercial: tu nombre, tu email de Google y los permisos de acceso a tu calendario que nos autorizas (ver apartado 3).

Si visitas la página de reserva: registramos de forma anónima los pasos del proceso (carga, consulta de disponibilidad, selección de hora), la campaña o página de procedencia y datos técnicos del navegador (tipo de dispositivo, idioma), para medir y mejorar el funcionamiento de la agenda. Estos registros no incluyen tu nombre, email ni teléfono, no usan cookies y se eliminan a los 90 días.

3. Uso de los servicios de Google

La aplicación se conecta con Google Calendar mediante la API oficial de Google, únicamente con estos permisos y finalidades:

• Ver tu disponibilidad en los calendarios (calendar.freebusy): para ofrecer solo horas realmente libres del comercial. No leemos el contenido de los eventos.
• Ver y editar eventos (calendar.events): para crear el evento de la cita (con el enlace de videollamada) en el calendario del comercial, actualizarlo o cancelarlo.

El uso que Agenda Crearte Coaching hace de la información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado: los datos obtenidos de Google solo se usan para las funciones descritas, no se transfieren a terceros salvo para prestar el servicio, no se usan para publicidad y ninguna persona los lee salvo consentimiento expreso, necesidad de seguridad u obligación legal. Los tokens de acceso se almacenan cifrados y puedes revocarlos en cualquier momento desde los permisos de tu cuenta de Google.

4. Finalidad y base jurídica

Usamos los datos para gestionar las citas (ejecución de medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD): confirmarlas, recordártelas por email o WhatsApp, reprogramarlas o cancelarlas, y para conocer el origen de las solicitudes (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).

5. Destinatarios

No vendemos tus datos. Solo los tratan los proveedores necesarios para el servicio: alojamiento en servidores propios en la UE, envío de emails (Amazon Web Services — SES, región UE) y, si procede, mensajes de WhatsApp a través de la plataforma de mensajería de Crearte Coaching. Google actúa como proveedor del servicio de calendario del comercial.

6. Conservación

Los datos de las citas se conservan mientras sean necesarios para la gestión comercial y, después, bloqueados durante los plazos legales. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a datos@creartecoaching.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Cookies

Esta aplicación solo usa cookies técnicas imprescindibles (sesión del panel del equipo y protección del inicio de sesión). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento.